보이스피싱번호는 피해자를 속이기 위해 사용되는 전화번호를 통칭해서 부르는 표현입니다. 실제 존재하는 번호가 악용될 수도 있고, 발신번호가 조작되어 전혀 다른 번호처럼 보일 수도 있습니다. 그래서 낯선 번호라고 해서 모두 위험한 것은 아니지만, 번호가 정상처럼 보여도 안심할 수는 없습니다.

전화번호만으로 진위를 판단하지 마시고, 돈 이체·원격제어·개인정보 재확인 요구가 있는지 함께 살펴보셔야 합니다.이런 요구가 동시에 나오면 보이스피싱 가능성을 더 높게 보셔야 합니다.

보이스피싱번호를 가려낼 때는 발신번호의 모양보다 통화 내용이 훨씬 중요합니다. 특히 금융계좌 정보, 인증번호, 앱 설치, 원격 접속을 요구하면 매우 조심하셔야 합니다. 또한 문자 메시지에 적힌 번호로 다시 전화하라고 유도하는 방식도 자주 쓰입니다.

전화가 오면 길게 설명을 듣기보다 짧게 끊고 사실 여부를 다시 확인하는 편이 안전합니다. 보이스피싱번호는 상대가 생각할 틈을 주지 않도록 급박한 상황을 만들기 때문입니다. 이럴 때는 다음 순서가 도움이 됩니다.

• 즉시 종료통화가 수상하면 대화를 이어가지 말고 바로 끊으셔야 합니다.
• 직접 확인가족, 은행, 배송기관 등은 전화 속 번호가 아니라 공식 대표번호로 다시 확인하십시오.
• 정보 보호주민등록번호, 계좌번호, 인증번호, 화면 공유 요청에는 응하지 마십시오.
• 기록 보관통화 시간, 발신번호, 문자 내용, 계좌 정보는 그대로 남겨 두는 것이 좋습니다.

이미 돈을 보냈다면 지체하지 말고 금융회사와 수사기관에 바로 알리셔야 합니다. 전기통신금융사기 피해 방지 관련 법령에 따라 피해자는 지급정지를 요청할 수 있고, 계좌가 남아 있는 범위에서 구제 절차가 진행될 수 있습니다. 다만 시간이 지날수록 회수가 어려워지므로 속도가 중요합니다.송금 직후 1분, 10분, 1시간의 차이가 결과를 바꿀 수 있습니다.가능한 한 빨리 움직이셔야 합니다.

송금 전이라면 무엇을 해야 하나요

송금 후라면 가장 먼저 무엇이 중요하나요

신고할 때 어떤 점이 도움이 되나요